En Practia estamos buscando un/a Project Manager de Infraestructura para sumarse a un equipo que trabaja directamente con uno de nuestros clientes.
La posición tendrá como principal objetivo coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de los servicios y proyectos de infraestructura, trabajando en conjunto con equipos de TI, usuarios y proveedores, e impulsando mejoras continuas en los procesos.
📍 Modalidad: Presencial / Full Time
Requisitos:
- Estudiante avanzado/a de Ingeniería Eléctrica.
- Experiencia o conocimientos vinculados a infraestructura IT y gestión de proyectos.
- Capacidad para analizar y resolver problemas técnicos.
- Buenas habilidades de comunicación y coordinación con usuarios, equipos técnicos y proveedores.
- Proactividad, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Se valora:
- Experiencia coordinando proyectos de infraestructura tecnológica.
- Experiencia en seguimiento de servicios de mesa de ayuda y soporte IT.
- Conocimientos en análisis de incidentes y causa raíz.
- Experiencia trabajando con proveedores y equipos multidisciplinarios.
- Orientación a la mejora continua de procesos y servicios.
Responsabilidades:
- Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios y del equipo de infraestructura.
- Realizar el seguimiento del servicio de mesa de ayuda.
- Gestionar y coordinar proyectos de infraestructura.
- Trabajar junto con otros miembros del equipo de TI en el análisis de incidentes, identificación de causas raíz e implementación de soluciones.
- Brindar soporte ante diferentes necesidades de infraestructura de la región.
- Coordinar y realizar seguimiento de proveedores.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
- Dar seguimiento a las iniciativas y necesidades vinculadas a infraestructura.
- Participar en otras tareas inherentes al área y al rol.